Spoločnosť Microsoft patrí podľa poprednej výskumnej a poradenskej spoločnosti Gartner medzi lídrov v oblasti aplikačných platforiem, ktoré nevyžadujú robustné kódovanie. Práve Microsoft Power Platform je typickým príkladom platformy, pomocou ktorej možno vybudovať aplikácie jednoducho a v relatívne krátkom čase.
V dnešnom konkurenčnom prostredí, kedy je čoraz náročnejšie si udržať existujúcich zákazníkov či získať nových, musia firmy hľadať nové cesty, ktoré by im priniesli zvýšenie zisku. Obchodu v tomto pomáha aj dobre fungujúci marketing. Pomocou CRM aplikácie možno okrem obchodnej agendy zastrešiť aj manažment marketingových aktivít.