Resco_perex_NEW

Digitálna transformácia postupne mení povahu podnikania. Hoci robotika zohráva čoraz dôležitejšiu úlohu a prispieva k automatizácii procesov, ľudskú prácu nikdy úplne nenahradí. Dnešná doba si však vyžaduje rýchle a presné procesy aj zákazníci sú čím ďalej náročnejší. Mnohé spoločnosti sa preto obzerajú po riešeniach, ktoré by ich zamestnancom zefektívnili pracovné úkony.

Čítať ďalej
perex_Projekty_final

Minulý rok bol veľmi podnetný. Máme za sebou mnoho projektov, ktorými sme pomohli zákazníkom zlepšiť ich procesy. Nielen veľké, ale aj stredné a malé spoločnosti si čoraz viac uvedomujú potrebu digitalizácie a nasledujú IT trendy, o čom sme vás informovali prostredníctvom blogových príspevkov. Prečítajte si, ktoré témy rezonovali najviac a budú zohrávať dôležitú rolu aj v tomto roku. 

Čítať ďalej
heineken_eshop_perex2

Spoločnosť Heineken Slovensko pokračuje v digitálnej transformácii rozširovaním funkcionalít CRM systému. Vďaka tomu vznikol nový interný „eshop“ postavený na technológii spoločnosti Microsoft. Výrazne zjednodušil celý proces plánovania a objednávania marketingových produktov, ktoré obchodné oddelenie využíva pri svojej práci.

Čítať ďalej
vnutro_perex

Predstava, že CRM systém slúži len obchodnému oddeleniu, patrí medzi najčastejšie mýty. CRM možno využiť aj pri riadení marketingových aktivít, zákazníckeho servisu či pri práci v teréne. Ak hľadáte nástroj, ktorý vám zjednoduší proces organizácie podujatí, pomôcť vám môže modul Microsoft Dynamics 365 for Marketing.

Čítať ďalej
innogy_perex-03

Vďaka riešeniu implementovanému na platforme Resco Mobile CRM sa v spoločnosti innogy Solutions zefektívnila správa servisného procesu a evidencia prítomnosti zamestnancov. Projekt bol riadený agilnou metódou s aktívnou spoluprácou zákazníka, vďaka ktorej mal k dispozícii dôležité informácie o stave projektu priebežne počas celého jeho trvania.

Čítať ďalej
perex

V spoločnosti Expat Support s r. o. sme implementovali cloudové riešenie Microsoft Dynamics 365 zamerané na modul Customer Service. Implementácia systému pomohla zhromaždiť na jednom mieste všetky potrebné informácie o partneroch spoločnosti a spolupráci s nimi, žiadateľoch o víza a pobytové oprávnenia v Českej republike a o ich vízovej a pobytovej histórii.

Čítať ďalej