Kontaktujte nás

Spoločnosti BDO sme dodali centrálne CRM riešenie, ktoré zlepšilo manažovanie kľúčových biznis aktivít

BDO, spol. s r. o.

Spoločnosti BDO sme dodali centrálne CRM riešenie, ktoré zlepšilo manažovanie kľúčových biznis aktivít

Aplikované riešenia
CRM riešenia

Informácie o zákazníkovi

BDO Slovensko sa zameriava na poskytovanie jednotných a integrovaných audítorských, účtovných, daňových a poradenských služieb. BDO predstavuje medzinárodnú sieť spoločností, ktoré poskytujú vysoko kvalitné odborné služby. Globálna sieť BDO pôsobí v 154 krajinách po celom svete a prevádzkuje vyše 1 400 kancelárií s viac ako 63 400 pracovníkmi.

„Pri našom dynamickom raste bolo pre nás v BDO zavedenie inteligentného CRM riešenia absolútnou nevyhnutnosťou. Sme radi, že sme sa rozhodli práve pre MS Dynamics 365, ktoré je škálovateľné, prispôsobuje sa našim interným procesom a integruje v sebe viacero riešení. Nový CRM systém je pre nás nielen nástrojom na efektívnejšie riadenie klientskeho portfólia, ale aj nástrojom na účinnejší risk manažment.“
Peter Gunda
Managing Partner, BDO, spol. s r. o.

S čím sme zákazníkovi pomohli?

Spoločnosti BDO sme dodali centrálny CRM systém pre riadenie biznis aktivít. Riešenie prepojilo dáta z Excel súborov a z viacerých aplikácií, ktoré sa historicky používali v BDO. Projekt sme zrealizovali za krátky čas vďaka jeho riadeniu agilnou metódou a maximálnemu využitiu funkcionalít „out-of-the-box“ riešenia so snahou minimalizovať náročné integrácie a programátorské úpravy. CRM riešenie prinieslo tieto benefity:

  • Centralizovaný systém pre manažment biznis aktivít spoločnosti.
  • 360-stupňový pohľad na všetky zákaznícke údaje a komunikačnú históriu.
  • Efektívne sledovanie obchodného procesu (od vzniku leadu, cez obchodné príležitosti až po uzavretie obchodu).
  • Prístup k dôležitým informáciám odkiaľkoľvek a z ktoréhokoľvek zariadenia.
  • Odstránenie biznis rizík.
  • Tvorba komplexnejších reportov v budúcnosti.
  • Generovanie Excel reportov, ktoré nevyžaduje manuálne zadávanie údajov.
  • Možnosť pripravovať dokumenty podľa Word šablón s automatickým predvyplnením údajov.

Dôležité fakty

Projekt bol riadený agilnou metodológiou
CRM riešenie je prepojené s Microsoft Office 365
Riešenie je uložené v cloude

Prípadové štúdie na stiahnutie

Kontaktujte nás

Ak máte otázky alebo záujem o niektoré z našich riešení

Používate zastaralý prehliadač. Môžete si ho aktualizovať na tejto stránke.