Aktualizácia systému priniesla obchodníkom nové funkcionality

Merz, s. r. o.

Aktualizácia systému priniesla obchodníkom nové funkcionality

Aplikované riešenia
CRM riešenia

Informácie o klientovi

Spoločnosť Merz pôsobí na českom trhu od roku 1991 a jej počiatočná orientácia na riadenie výrobných strojov a technologických procesov bola postupne nahradená zameraním na výrobné informačné systémy (MES) a informačné systémy všeobecného charakteru, pre ktoré na trhu neexistovalo štandardné “krabicové” riešenie. Vývoj na trhu informačných technológií postupne nasmeroval spoločnosť k poradenstvu a systémovej integrácii.

S čím sme zákazníkovi pomohli?

S cieľom zvýšiť kvalitu obsluhy svojich zákazníkov sa česká IT spoločnosť Merz rozhodla pre upgradovanie riešenia Microsoft Dynamics CRM 2015 na aktuálnejšiu verziu, pričom si na základe referencií zvolila ako dodávateľa našu spoločnosť. Rovnako sme zrealizovali úpravy obchodného procesu, integráciu systému s dokumentami typu Excel pre cenovú kalkuláciu zákazok, či implementáciu nástroja na podporu evidencie projektovej dokumentácie.

Obchodní manažéri tak získali centrálne úložisko, ktoré združuje všetky dôležité informácie o jednotlivých obchodných prípadoch na jednom mieste, vďaka čomu sa zabezpečila vyššia flexibilita pri uspokojovaní zákazníckych potrieb.

Okrem splnenia primárneho cieľa upgradovať Microsoft Dynamics CRM sme spoločnosti zjednodušili pôvodne customizovaný systém tak, aby vo väčšej miere využíval natívne funkcionality. Drobnými vylepšeniami sme zabezpečili podporu a zefektívnenie práce obchodných manažérov spolčnosti Merz.

Presnejšie išlo o:

  • úpravu obchodného procesu;
  • integráciu s dokumentami typu Microsoft Office Excel pre kalkuláciu ceny zákaziek;
  • implementáciu nástroja na podporu evidencie projektovej dokumentácie.

Dôležité fakty

Nové funkcionality
Prepojenie s rôznymi typmi dokumentov
Zjednodušenie administrácie systému
Kontaktujte nás

Ak máte otázky alebo záujem o niektoré z našich riešení

Používate zastaralý prehliadač. Môžete si ho aktualizovať na tejto stránke.