Intranet pomáha k tzv. work-life balance prístupu v spoločnosti vďaka komunitným stránkam portálu, prostredníctvom ktorého si môžu zamestnanci plánovať aj svoje spoločné voľnočasové aktivity

Spoločnosť EGIT využívala na spoluprácu svojich zamestnancov intranetové riešenie postavené na platforme Microsoft SharePoint 2010. Vzhľadom na morálne zastaranie tejto platformy, ako aj nedostačujúce funkcionality sa spoločnosť rozhodla pristúpiť k vybudovaniu celého systému nanovo.
Okrem toho hľadala spôsob, ako zamestnancov nadchnúť k práci s týmto interným systémom, aby boli ešte viac motivovaní využívať v plnej miere možnosti, ktoré Intranet poskytuje.

Nové intranetové riešenie plní nasledovné funkcie:

• nástroj na kolaboráciu, na projektoch pre interných i externých spolupracovníkov;
• silná informačná databáza, tzv. interná Wiki, ktorá funguje ako základný nástroj pre orientáciu vo vnútrofiremnom svete;
• systém na riedenie vzdelávania zamestnancov;
• nástroj na manažovanie zamestnaneckých eventov, akými sú voľnočasové aktivity, party, grilovačky, team-buildingové akcie a podobne;
• Erste locations – časť prinášajúca informácie najmä pre zamestnancov cestujúcich na služobné cesty do iných krajín v ktorých pôsobí skupina Erste;
• komunitné stránky ako ďalší komponent celkového riešenia majú za cieľ spájať ľudí tak po pracovnej, ako aj voľnočasovej stránke;
• News portal, ktorý tvorí vstupnú bránu do sveta informácií a noviniek v rámci celej skupiny;
• základnou zmenou oproti klasickému zverejňovaniu noviniek je fakt, že zamestnanci sami môžu vytvárať novinky.

Nové riešenie prinieslo nasledujúce benefity:

• náš zákazník v krátkom čase získal moderný nástroj na kooperáciu medzi zamestnancami pri práci na projektoch;
• vďaka zaujímavému používateľskému rozhraniu a podnetnému dizajnu sú používatelia viac motivovaní k práci so systémom, čím sa zvýšila ich efektivita pri spolupráci na projektoch;
• všetci zamestnanci si môžu jednoducho vyhľadávať potrebné informácii v informačnej databáze, tzv. wiki, čo umožňuje lepšiu pripravenosť a informovanosť každého člena tímu – od nováčika až po vedúceho manažéra;
• napomohli sme k tzv. work-life balance prístupu v spoločnosti vďaka komunitným stránkami portálu, prostredníctvom ktorého si môžu zamestnanci plánovať aj svoje spoločné voľnočasové aktivity;
• nové intranetové riešenie prinieslo úplne nové funkcionality, akými sú Manažment školení a Manažment udalostí;
• nový systém je postavený na Microsoft SharePoint 2013, čím zákazník získal najmodernejšie možné riešenie.

V Erste Private Banking sme implementovali moderný CRM systém, ktorého hlavným cieľom je zvýšiť rýchlosť a kvalitu obsluhy klientov z oblasti privátneho bankovníctva. Dodali sme komplexné riešenie, vďaka ktorému sú všetky údaje na jednom mieste. K dôležitým informáciám je možné dostať sa z akéhokoľvek zariadenia, kdekoľvek a kedykoľvek.

Používatelia získali vďaka CRM riešeniu tieto benefity:

• jednoduchšie riadenie obchodných aktivít,
• klientsku kartu, ktorá obsahuje údaje o klientoch či o aktuálnej situácii na investičnom trhu,
• upozornenia prostredníctvom notifikácií,
• zjednotenie komunikácie s klientom,
• možnosť zaznamenať zápisy zo stretnutí a plánovanie aktivít,
• marketingové nástroje na vytváranie cielených kampaní.