PREMIUM Poisťovňa hľadala spôsob, ako podporiť svojich agentov a zamestnancov pri získavaní nových klientov a zároveň zefektívniť proces ich obsluhy. Rozhodla sa preto implementovať riešenie založené na umelej inteligencii.
Naša spoločnosť zastrešila na začiatku projektu komplexnú analytickú fázu, ktorá definovala rozsah implementácie AI riešenia Millada. Jej súčasťou bol aj návrh optimálneho spôsobu integrácie riešenia s existujúcou infraštruktúrou poisťovne. Výsledkom tejto fázy bolo vypracovanie detailného implementačného plánu, ktorý zákazník akceptoval.
AI riešenie Millada poskytuje maklérom efektívny nástroj na komunikáciu podmienok poistenia. Vďaka nemu majú k dispozícii rýchly prístup k detailným a aktuálnym informáciám o poistných produktoch, čo im umožňuje promptne reagovať na potreby klientov a zvyšuje kvalitu ich servisu.
Riešenie je dostupné prostredníctvom webovej aplikácie, ktorú v súčasnosti využívajú viac ako stovky agentov. Aplikácia sprístupňuje všetky aktuálne dokumenty pre retailových aj firemných klientov.
PREMIUM Poisťovňa, pobočka poisťovne z iného členského štátu, na slovenskom trhu pôsobí od roku 2016. Poisťovňa sa orientuje najmä na poistenie majetku - bytov, domov a domácností, ako aj na poistenie majetku a zodpovednosti za škodu firiem a podnikateľov. Všetky informácie o poisťovni nájdete na stránke www.premiumpoistovna.sk.
