Automatizácia centra zdieľaných služieb

Digitálna transformácia postupne zasahuje aj centrá zdieľaných služieb (Shared Service Center – SSC a Global Business Services – GBS). Vytvára tlak na optimalizáciu realizovaných operácií, nákladovú efektívnosť a na zvýšovanie internej produktivity. Pritom centrá môžu vďaka digitalizácii získať cenné biznis výhody, výrazne skrátiť čas na obsluhu zákazníka, vytvoriť inovatívne produkty a služby, zefektívniť interné procesy či zlepšiť interakciu so zákazníkmi a partnermi. Práve robotická procesná automatizácia (RPA) je jedným z kľúčových faktorov, ako nastúpiť na cestu digitálnej transformácie.

Kde môžete automatizáciu využiť?

  • Proces fakturácie, evidencia a spracovanie faktúr či kontrola splatnosti faktúr
  • Spracovanie pohľadávok a iných platieb, sprocesovanie žiadostí o platbu
  • Spracovanie domácich a zahraničných platieb, kurzových rozdielov
  • Spracovanie cestovných príkazov
  • Evidencia a účtovanie bankových výpisov
  • Vnútrofiremné účtovanie a refakturácia
  • Účtovanie nákladov a zdaňovanie
  • Spracovanie analýz, vytváranie finančných a iných reportov
  • Príprava podkladov pre konsolidáciu, audit, ročné plánovanie a plnenie plánu, rozpočtové analýzy
  • Odsúhlasovania administratívnych a iných procesov
  • Aktualizácia dát v systéme, komunikácia s inými digitálnymi systémami
  • Archivácia dokladov, dokumentov a iných podkladov, získavanie údajov z dokumentov
  • Kontrola dodržiavania predpisov, súladu s GDPR
  • Tvorba objednávok
  • Spracovanie hotovostných operácií, úverov, inkás a iných transakcií
  • Zalistovanie dodávateľa, zákazníka, tovaru a iných položiek do systému
  • Porovnávanie cien a výber dodávateľa
  • Spracovanie požiadaviek dodávateľov a zákazníckych požiadaviek
  • Overovanie platnosti údajov, dodávateľov a iných procesov
  • Automatizácia odpovedí dodávateľom, zákazníkom a iným subjektom

AKO PREBIEHA ZAVEDENIE RPA?

Samotná automatizácia netrvá dlho. Od prvého stretnutia vieme dodať hotového a implementovaného robota vo vašich systémoch už za 4 – 16 týždňov. Náročnosť samotnej implementácie je minimálna v porovnaní s implementáciou nových systémov. Rýchlosť zavedenia RPA sa pohybuje v jednotkách týždňov, a to s minimálnym zaťažením zamestnancov pri vývoji a testovaní riešenia. Návratnosť investície do softvérových robotov sa pohybuje v rozmedzí od 6 mesiacov do 2 rokov.

1
1
Počiatočná analýza, identifikácie procesov pre automatizáciu
2
2
Analýza súčasného procesu, návrh RPA riešenia
3
3
Vývoj riešenia a jeho testovanie
4
4
Nasadenie RPA technológie do produkcie
5
5
Optimalizácia riešenia
6
6
Správa a údržba softvérových robotov
  / 

Výhody automatizácie

Zefektívnenie back-office procesov
Zvýšenie spokojnosti zákazníkov
Skrátenie dodacích lehôt či reakčnej doby odpovede
Zníženie chybovosti a eliminácia odchýlok
Rýchla implementácia a škálovateľnosť riešenia
  / 
Kontaktujte nás

Ak máte otázky alebo záujem o niektoré z našich riešení

Táto stránka používa cookies

Súbory cookie používame na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránok, na poskytovanie funkcií sociálnych médií a na vylepšenie a prispôsobenie obsahu a reklám. Viac o cookies

Používate zastaralý prehliadač. Môžete si ho aktualizovať na tejto stránke.