Aké novinky prináša aktualizácia Microsoft Dynamics 365?

Spoločnosť Microsoft začala tento mesiac s uvoľňovaním prvej tohtoročnej „veľkej“ aktualizácie rodiny produktov Dynamics 365 a Power Platform označovanej ako 2020 Release Wave 1. Aktualizácia prináša množstvo menších i väčších vylepšení alebo nových funkcionalít naprieč všetkými aplikáciami.

Aktualizácia potvrdzuje záväzok Microsoftu prinášať pravidelné inovácie a zlepšovať pre zákazníkov hodnotu za ich peniaze. Prinášame vám sumárny prehľad najzaujímavejších noviniek. Detailný popis všetkých zmien nájdete priamo na web stránke spoločnosti Microsoft.

Novinky v Microsoft Dynamics 365

Množstvo zmien sa dotýka ďalšieho postupného zlepšovania používateľskej intuitívnosti, ovládania a produktivity pri práci s aplikáciami.

Spomedzi vybraných noviniek v jednotlivých aplikáciách uvádzame:

• D365 Sales: kanban pohľad na obchodné príležitosti, kalendárový pohľad na aktivity, zjednodušená práca s tabuľkovým pohľadom, formátovanie poznámok, nové funkcionality pre plánovanie a sledovanie predaja;

• D365 Marketing: vylepšené prepojenie s externými CMS systémami a produktom Microsoft Forms Pro, zefektívnená tvorba dynamických segmentov;

• D365 Customer Service: inovovaná práca so znalostnou bázou, ďalšie preklápanie funkcionality do nového Unified Experience používateľského rozhrania;
• D365 Field Service: nová funkcionalita pre vytváranie a plánovanie inšpekcií, nový dashboard pre plánovanie zdrojov, nové zaznamenávanie odpracovaných hodín technikov.

Dôležité zmeny pre Team Member licenciu

Spôsob, akým môžu byť používané licencie Team Member, bude po novom „vynucovaný“ a technicky obmedzený len na dedikované aplikácie určené špeciálne pre tieto licencie:

• Customer Service Team Member;
• Sales Team Member;
• Project Resource Hub.

Používatelia s touto licenciou nebudú môcť pristupovať do štandardných plnohodnotných aplikácií Sales / Customer Service / Project Automation. Zmena sa dotýka všetkých Team Member licencií kúpených od októbra 2018 (vrátane) a bude aplikovaná automaticky od začiatku roka 2021.

Posunutý termín na vypnutie pôvodného web rozhrania

Vypnutie „starého” webového rozhrania bolo plánované od októbra 2020. Nahrádza ho takzvané Unified Experience rozhranie, ktoré je vizuálne krajšie a pre používateľa podstatne intuitívnejšie. S ohľadom na aktuálnu situáciu ohľadom COVID-19 spoločnosť Microsoft tento termín nateraz posunula na december 2020. V každom prípade je najvyšší čas prejsť na používanie nového Unified Experience rozhrania, ak ste tak ešte neurobili. Preštudujte si detailnejšie, čo všetko sa spája s touto zmenou. V prípade záujmu vám s tým radi pomôžeme.

Vylepšenia sa dotkli aj Power Platform

Mnoho noviniek a vylepšení prichádza aj do Power Platformy a jej súčastí (Power Apps, Power Automate, Power BI), ktorá tvorí „podvozok“ i pre biznis aplikácie Dynamics 365.

• Power BI: zlepšenia podmieneného formátovania v tabuľkách podobne ako v Exceli, možnosti úprav filtrovacieho panela v reportoch, personalizácia zobrazenia reportov pre používateľov;

• Power Apps: kvalitnejšia podpora pre offline režim, nové možnosti analytiky používania aplikácií pomocou Azure Application Insights, možnosť aplikovať témy na model-driven aplikácie;
• Power Automate: nové možnosti RPA (Robotic Process Automation) pre GUI automatizáciu a integráciu, copy / paste akcií v dizajnérovi tokov, volanie Power Automate aj priamo v aplikáciach Office 365 (od leta 2020).

Ak vás zaujala niektorá z noviniek, o ktorej ste nevedeli, poradíme vám, ako ju implementovať vo vašej spoločnosti. V prípade, že prechádzate digitálnou transformáciou a ešte len premýšľate o implementácii CRM systému, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám poskytneme bezplatnú konzultáciu, predstavíme demo a pomôžeme s nasadením CRM systému.