Vďaka tejto novej oblasti našej činnosti sme boli schopní vytvoriť detailné pohľady na priebeh procesu, odhalili sme jeho úzke miesta, identifikovali skryté dôvody existencie výnimkových procesov a spoločne navrhli úpravy, ktoré budú viesť k ešte väčšej efektivite a obchodnej efektívnosti poskytovania úverov vo VÚB. Po ich implementácii použijeme rovnaký prístup na zhodnodenie prínosov navrhovaných zmien. Process Mining je inovatívny prístup k analýze procesov, ležiaci na pomedzí data miningu a business process manažmentu, ktorý využíva prístupy dátovej analýzy na zlepšovanie firemných procesov.