Riaďte a automatizujte marketingové aktivity priamo v Microsoft Dynamics 365

ClickDimensions je certifikované riešenie pre marketingovú automatizáciu, integrovateľné priamo do prostredia Microsoft Dynamics 365. Jeho implementáciou získava marketingové oddelenie komplexný nástroj pre riadenie svojich aktivít a predajné oddelenie zase všetky informácie potrebné k uzatvoreniu obchodu!

Čo je marketingová automatizácia?

Pojem „marketingová automatizácia“ je v dnešnej dobe často používaným buzzwordom. V skratke sa jedná o technológiu, ktorá spoločnostiam napomáha úspešne prejsť celým procesom získavania nových leadov a ich premieňania na lojálnych zákazníkov.

Takouto technológiou je ClickDimensions, certifikované riešenie na marketingovú automatizáciu. Dopĺňa základné marketingové funkcionality CRM riešenia Microsoft Dynamics 365, pričom komplexne zastrešuje následné oblasti:  

„Až 56% Fortune 500 spoločností z B2B segmentu prijalo marketingovú automatizáciu ako základný nástroj na získavanie leadov“. Odborník na najnovšie trendy v online prostredí.

Aký je rozdiel medzi riešením na marketingovú automatizáciu a CRM?

Microsoft Dynamics 365, ako aj riešenie pre marketingovú automatizáciu od ClickDimensions sú určené k tomu, aby spoločnostiam napomáhali k efektívnejšiemu riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Primárne zameranie, hlavné funkcionality, využitie a silné stránky oboch riešení sa však odlišujú.

CRM ponúka komplexný nástroj pre riadenie vzťahov so zákazníkmi so zameraním na celý predajný proces a dôležité informácie o zákazníkoch.  Riešenie pre marketingovú automatizáciu naopak ponúka výkonné funkcionality, medzi ktoré patrí:

• email marketing;
• webová analytika;
• starostlivosť o leady (tzv. lead nurturing)
• hodnotenie leadov (tzv. lead scoring);
• nástroje pre jednoduchú a intuitívnu tvorbu landing pages, webových formulárov či prieskumov.

Marketingové aktivity a komunikáciu je navyše možné prostredníctvom takéhoto riešenia automatizovať, čo výrazne eliminuje čas strávený na rutinných aktivitách.

Riešenie pre marketingovú automatizáciu od ClickDimensions je integrovateľné do prostredia Microsoft Dynamics 365 a predstavuje tzv. marketingový hnací motor pre CRM riešenie. Obchodné oddelenie získava neobmedzený prístup k dôležitým údajom získaných z marketingových aktivít, vďaka čomu vie zákazníkovi prispôsobiť ponuku priamo na mieru a podľa aktuálneho záujmu. Platí to aj vice versa, kedy marketingové oddelenie dokáže čerpať informácie o zákazníkoch, na základe ktorých si vie jednoducho vytvoriť persóny (profil ideálneho zákazníka), segmentovať kontakty na základe rôznych charakteristík (napr. cielenie emailových kampaní len na zamestnancov obchodného oddelenia)  či pracovať efektívnejšie s leadmi.

Aké otázky by ste si mali zodpovedať pri voľbe riešenia pre marketingovú automatizáciu?

• Ponúka funkcionality, ktoré potrebujete?
• Je používateľsky prívetivé?
• Je integrovateľné s CRM?
• Zahŕňa možnosť zákazníckej podpory a vzdelávania?
• Ako často sa riešenie aktualizuje?
• Aké sú celkové náklady a návratnosť investícií?

Ak by ste potrebovali s týmito otázkami poradiť – napíšte nám a my vám ich pomôžeme zodpovedať.