V Československej obchodnej banke sa nám koncom leta podarilo úspešne zavŕšiť a uviesť do produkčnej prevádzky ďalšiu významnú inováciu CRM riešenia, ktorá mala za cieľ naplniť stanovenú víziu – vytvoriť kľúčový nástroj pre riadenie vzťahov s klientmi firemného bankovníctva.
Ministerstvu hospodárstva SR sme dodali nový webový portál s moderným dizajnom. Zjednodušením štruktúry na základe analýz sme používateľom zabezpečili prívetivé riešenie, ktoré podlieha aktuálnym UX a UI trendom.
Vyše 7500 zamestnancom medzinárodnej skupiny Erste Group sme výrazne zefektívnili spoluprácu na projektoch – implementáciou kolaboračného portálu Team Up, položeného na platforme Sharepoint.
S cieľom skvalitniť obsluhu zákazníkov prešla spoločnosť Merz upgradom riešenia Microsoft Dynamics na aktuálnejšiu verziu. V rámci implementácie sme zefektívnili obchodné procesy a umožnili využívať natívne funkcionality CRM systému.
Spoločnosti Sario sme na zefektívnenie riadenia projektov dodali operatívne mobilné CRM riešenie. Zamestnanci majú všetky dáta na jednom mieste a vďaka aplikácii môžu pracovať s informáciami či riadiť projekty, stretnutia a podujatia odkiaľkoľvek.
Tento mesiac sme sa s naším klientom, spoločnosťou Heineken Slovensko, zúčastnili na CRM konferenci v Prahe. Vôbec nevadí, ak ste sa jej nemohli zúčastniť – v článku Vám prinášame videozáznam z konferencie, ako aj prípadovú štúdiu o vôbec prvom využití Microsoft Dynamics 365 v FMCG* segmente na Slovensku.
Heineken Slovensko je úplne prvou spoločnosťou v segmente rýchloobrátkového spotrebného tovaru, ktorá využíva CRM umiestnené v cloude. Jedinečnosť tohto inovatívneho riešenia sme spolu s Heinekenom predviedli na CRM konferencii, ktorá sa konala 11. 4. 2017 v Prahe.